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帳號、作品內容與隱私問題可透過客服表單送出，不需要先登入。案件內容只提供給送件者與授權處理人員，不會顯示為公開留言。

目前回覆保存在案件頁，不寄送通知。請保存案件編號與私密查詢碼；不要在案件中填入密碼、標籤啟用憑證或身分證件。

正式營運單位、服務期限與資料保存／刪除政策仍待核准；目前可使用這個案件流程提出試用問題或資料請求。